ما الذي يتسبب في كتم صوت الكمبيوتر فجأة؟

سواء كنت تقدم عرضًا تقديميًا أو تريد بعض الموسيقى للمكتب ، يمكن أن تكون الإشارة الصوتية غير الموثوق بها غير مهنية ومزعجة. يمكن أن يؤدي عدد من السيناريوهات إلى كتم صوت جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة. يمكنك تنفيذ بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص وإصلاح معظم مشكلات الصوت على أجهزة كمبيوتر شركتك.

استكشاف أخطاء الصوت الأساسية وإصلاحها

قبل إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، تحقق من المذنبين الأساسيين أولاً. تحقق من أن مكبرات الصوت وسماعات الرأس متصلة بإحكام بمنافذ إخراج الصوت على الكمبيوتر. إذا كان هناك زر كتم الصوت على لوحة المفاتيح أو مكبرات الصوت أو سماعة الرأس ، فاضغط على هذا الزر للتأكد من أنك لم تقم بكتم الصوت عن غير قصد. للتحقق من عدم كتم صوت نظامك ، مرر مؤشر الماوس إلى الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، وانقر على "الإعدادات" وانقر على "التحكم في مستوى الصوت". إذا كنت تشاهد مقطع فيديو أو تستمع إلى الموسيقى في برنامج وسائط متعددة مخصص ، فافتح عناصر التحكم في الصوت المخصصة وتأكد من عدم كتم الصوت هناك.

اختبر جهاز التشغيل على كمبيوتر آخر

لتحديد ما إذا كان نقص الصوت مرتبطًا بجهاز الكمبيوتر نفسه أو بجهاز تشغيل الصوت ، افصل جهاز التشغيل الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر. تنطبق هذه التقنية فقط على مكبرات الصوت وسماعات الرأس الخارجية. إذا استمرت المشكلة عند توصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس بجهاز كمبيوتر آخر ، فهذا يعني أن مكبرات الصوت أو سماعات الرأس معطلة وتحتاج إما إلى الإصلاح أو الاستبدال.

مكبرات صوت وسماعات لاسلكية

إذا كنت تستمع إلى الصوت عبر سماعات أو مكبرات صوت لاسلكية ، فتحقق من بطارياتها. عندما تبدأ البطاريات في فقد شحنتها ، يتم إعاقة قدرتها على نقل الصوت. تحقق أيضًا من البطارية في الوحدة الأساسية ؛ إذا كانت القاعدة تعمل بواسطة كبل تيار متردد ، فتأكد من إدخال الكبل بشكل صحيح في منفذ طاقة يعمل. ضع في اعتبارك أيضًا أن جميع أجهزة Bluetooth لها نطاقات قصوى تبلغ حوالي 33 قدمًا. يمكن أن تؤدي محاولة استخدام جهاز Bluetooth في الحدود الخارجية لهذا النطاق إلى انقطاع الصوت ، مما يجعله يبدو كما لو تم كتم صوت مكبرات الصوت أو سماعات الرأس.

أداة تشخيص الصوت من Microsoft

إذا لم يؤدِ أي من الحلول المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فاستفد من أداة تشخيص الصوت التلقائي من Microsoft (الرابط في الموارد). تقوم هذه الأداة المجانية بتحليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد ما إذا كانت أجهزة التشغيل قد تم تكوينها بشكل صحيح وما إذا كانت برامج تشغيل الصوت الخاصة بجهاز الكمبيوتر لديك محدثة. إذا كانت برامج التشغيل الخاصة بك قديمة ، فستطالبك الأداة بتحديثها.

إخلاء المسؤولية عن الإصدار

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 8. قد يختلف قليلاً أو بشكل كبير مع الإصدارات أو المنتجات الأخرى.