نظام التشغيل مقابل. المعلومات الاستراتيجية

نظام المعلومات هو نظام يتكون من التكنولوجيا - أجهزة الكمبيوتر بشكل أساسي - مديري البيانات والعمليات في عمليات الإدارة. نوعان من نظم المعلومات التشغيلية والاستراتيجية. غالبًا ما تُستخدم هذه الأنظمة في نفس الأعمال ، لكن لها بعض الخصائص والوظائف المميزة.

أيد الناس

الأشخاص الذين يعملون مع أنظمة المعلومات التشغيلية هم عادةً مديرو العمليات. يهتم هؤلاء المديرون بالتدفق اليومي للأنشطة والبيانات. بالمقارنة ، يميل أولئك الذين يستخدمون أنظمة المعلومات الاستراتيجية إلى أن يكونوا مديرين رفيعي المستوى. يهتم هؤلاء المديرون بكيفية تطبيق البيانات بطرق مختلفة لصالح الأعمال ولديهم المزيد من التحكم في كيفية سير العمليات.

وظيفة

مع نظام المعلومات التشغيلية ، الهدف هو تتبع الأنشطة الأساسية ، وكذلك المعاملات الأساسية التي تحدث على مدار العمليات. يسمح هذا التتبع للمديرين بالإجابة على الأسئلة الروتينية مثل مكان المخزون أو عدد ساعات عمل الموظفين. مع نظام المعلومات الاستراتيجي ، الهدف هو تحديد الاتجاهات في العمل حتى يتمكن المدراء من تطوير أساليب تشغيل جديدة قد تزيد من الإنتاجية ، وتزيل المشاكل ، وتحسن خدمة العملاء والعلاقات وترفع الأرباح. تنظر الأنظمة الإستراتيجية إلى التغييرات الممكنة في العمل.

يتغيرون

لا تغير أنظمة المعلومات التشغيلية العمليات بشكل عام ، بل تقوم فقط بجمع البيانات عن العمليات التي تحدث بالفعل أو الموجودة بالفعل. ومع ذلك ، فإنها ترتبط أحيانًا بكفاءة أكبر ، اعتمادًا على البيانات التي يتم جمعها. يتم وضع أنظمة المعلومات الاستراتيجية على وجه التحديد لتحديد التغييرات الممكنة. ترتبط دائمًا بأهداف التغيير التي تطورها الإدارة.

الحد الأدنى

تميل أنظمة المعلومات التشغيلية إلى أن تكون تلك المستخدمة لجمع البيانات وتتبعها ، بينما تميل أنظمة المعلومات الإستراتيجية إلى أن تكون تلك التي تطبق البيانات. ومع ذلك ، هناك درجة من التداخل بين أنظمة المعلومات التشغيلية والاستراتيجية. على سبيل المثال ، من خلال تتبع عدد المبيعات ، يمكن للمديرين تحديد فترات السنة التي قد يكون فيها المزيد من العمال مفيدًا ، ووضع خطة لتوظيف ودفع وفصل بعض العمال المؤقتين على وجه السرعة.