كيف تحصل على شهادة ISO 9000

وضعت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي مجموعة من المعايير المعترف بها دوليًا للتصديق على أن الشركة أو المنظمة لديها عمليات إدارة الجودة وتلتزم بها. تُعرف هذه المعايير باسم ISO 9000 ، وإشارات شهادة ISO 9000 للعملاء المحتملين أو العملاء المحتملين أن الشركة قد استوفت المعايير المطلوبة التي تهدف إلى زيادة الجودة في المنتجات والعمليات. تنشئ الإدارة وتنفذ نظامًا للسياسات والعمليات للوصول إلى أهداف الجودة ولتقييم فعالية النظام بشكل دوري ، وإجراء التغييرات حسب الضرورة. يمكن للمؤسسات المعتمدة فقط التصديق على المنظمة باعتبارها متوافقة مع ISO 9000 ، بعد تدقيق صارم.

1

ضع بيانًا موجزًا ​​لمهمة الجودة لشركتك. انشرها علنًا وعرّف جميع موظفيك بها. باستخدام بيان مهمة الجودة كمبدأ توجيهي ، يجب على الإدارة تطوير مجموعة مفصلة من أهداف الجودة للمؤسسة.

2

ضع مجموعة من السياسات لتوجيه كل عنصر من عناصر العمل في كيفية تحقيق أهداف الجودة الشاملة. تطوير عملية ذات صلة لإدارة ومراقبة ما إذا كانت عناصر العمل تتبع السياسات وتحقق أهداف الجودة.

3

توعية القوى العاملة بنظام إدارة الجودة الجديد. تأكد من أن كل عنصر من عناصر العمل على دراية بتعليمات العمل الخاصة بهم وفهم كيفية تقييمهم من حيث تحقيق أهداف الجودة.

4

تنفيذ عمليات الجودة والتعليمات في جميع أنحاء الشركة. إذا كانت التغييرات في نظام إدارة الجودة مطلوبة ، فلا تسمح إلا لموظفي الإدارة العليا المصرح لهم بإجراء هذه التغييرات. تحكم بعناية في جميع مستندات السياسة وتعليمات العمل حتى تتمكن لاحقًا من إثبات لموظفي الاعتماد أنه لم يتم الوصول إلى المستندات أو تعديلها بواسطة أي شخص آخر غير الأفراد المعتمدين.

5

اتصل بإحدى هيئات اعتماد ISO 9000 المعترف بها لطلب تدقيق الشهادة. منظمات التصديق هذه موجودة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وفي عشرات البلدان في الخارج.

6

انشر تاريخ المراجعة المعلقة لجميع الموظفين وتأكد من أنهم على دراية كاملة بتعليماتهم وسياساتهم وأهداف الجودة المحددة ، بالإضافة إلى بيان مهمة الجودة الشاملة للشركة.

7

السماح للمؤسسة المعتمدة بإجراء تدقيق ISO 9000 لأهداف وعمليات إدارة الجودة الخاصة بشركتك. أظهر أن وثائقك سليمة ، وأن الموظفين يعرفون عمليات عناصر عملهم فيما يتعلق بتحقيق أهداف جودة الشركة وأن لديك أنظمة فعالة لإدارة الجودة.

8

الحصول على وثائق التصديق من المنظمة المصدقة بعد الانتهاء بنجاح من التدقيق.