أدوار مدير المستوى الأعلى

الإدارة هي عملية وكيفية إدارة المنظمة بحيث تعمل بفعالية وكفاءة. تشمل أدوار مدير المستوى الأعلى التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنسيق والتحكم.

وظيفة التخطيط

الإدارة ، وبالتالي ، مدير المستوى الأعلى ، هو المسؤول عن تخطيط المنظمة. التخطيط هو عندما تحدد الإدارة الأهداف والغايات للمنظمة ، وكذلك كيفية تحقيق الأهداف والغايات.

وظيفة المنظمة

يتولى مدير المستوى الأعلى مسؤولية تنظيم أنشطة الأعمال بحيث تتماشى هذه الأنشطة مع الأهداف المحددة مسبقًا التي تم وضعها في مرحلة التخطيط.

وظيفة الاتجاه

مدير من المستوى الأعلى مسؤول ليس فقط عن توجيه الموظفين الفرديين ولكن أيضًا الإدارات بأكملها لتعبئة أنفسهم ، حتى يفيوا بأهداف المنظمة.

وظيفة التنسيق

يتولى مدير من المستوى الأعلى مسؤولية تنسيق الأقسام والأنشطة المختلفة داخل المنظمة بحيث يعمل كل شيء بسلاسة.

وظيفة التحكم

تمامًا مثل الحاجة إلى التحكم في السيارة بحيث تنحرف عن مسارها ، فهل تحتاج الشركة إلى التحكم فيها حتى لا تنحرف أنشطتها وأقسامها عن أهداف المنظمة. هذا أيضًا هو دور مدير من المستوى الأعلى.

ضمن هذه الوظائف الأربع ، هناك المزيد من المبادئ التي توجه كيفية عمل مدير المستوى الأعلى والأهداف التي يتطلعون إليها.

المبادئ المرتبطة بوظيفة التخطيط

من بين جميع أدوار ومسؤوليات الإدارة العليا ، يعد التخطيط أحد أهمها. في الواقع ، يتم تحمل كل نشاط تجاري آخر من خلال التخطيط ، إما بشكل مباشر أو غير مباشر ، لأنه يعتمد على السياسات والاستراتيجيات التي تم تحديدها مسبقًا أثناء التخطيط.

التخطيط ليس شيئًا تفعله مرة واحدة ثم تنساه. من الناحية المثالية ، هو شيء تريد القيام به باستمرار ، حتى تتجنب إضاعة الوقت. عندما تحقق الشركة الأهداف المرتبطة بخطة محددة ، تنتهي تلك الخطة عند هذا الحد ، ويجب أن تحل شركة جديدة مكانها لتوجيه المنظمة بشكل أكبر. هذا ؛ ما يجعل التخطيط عملية مستمرة.

التنفيذ : عملية التخطيط دقيقة بمعنى أنها لا تعني شيئًا بدون التنفيذ. بقدر الإمكان ، يجب أن تحاول الشركة تجنب صياغة الخطط التي لا يمكن تنفيذها ، لأنها غير عملية أو غير واقعية. لكي تكون فعالة ، يجب ألا تكون عملية التخطيط طموحة فحسب ، بل يجب أن تكون أيضًا عقلانية وواقعية.

الشفافية : العمل الجيد يتسم بالشفافية بشأن الخطط التي يضعها. يجب أن يكون أعضاء المنظمة ، بما في ذلك الإدارة العليا والموظفين والمساهمين ، على دراية بخطط العمل. وينطبق الشيء نفسه على أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين للشركة. تضمن هذه الشفافية أن يكون الجميع في الحلقة وبالتالي يمكنهم العمل على تحقيق أهداف العمل.

الاستدامة : هناك نوعان من الخطط: الخطط طويلة المدى والخطط قصيرة المدى. لكي تنجح الخطط طويلة الأجل وقصيرة الأجل ، يجب أن تكون مستدامة. لا ينبغي أن تؤدي إلى ظهور عقبات ذاتية ؛ بدلاً من ذلك ، يجب عليهم تمكين المنظمة من تحقيق أهدافها.

المبادئ المرتبطة بوظيفة المنظمة

سيكون لكل منظمة ، مهما كان حجمها ، بعض الأهداف أو الأهداف المشتركة التي تطمح إليها. ومع ذلك ، ستكون هناك أهداف أصغر لمختلف الفروع والإدارات في المنظمة. يجب أن تكون هذه الأهداف في النهاية فقط لقيادة المنظمة لتحقيق أهدافها الرئيسية.

التنسيق : يجب أن يكون لكل قسم تنسيق داخله من أجل تحقيق أهدافه. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك أيضًا تنسيق بين الإدارات المختلفة حتى تعمل على تحقيق الأهداف المشتركة للمنظمة. الفكرة هي أن العمل يجب أن يعمل مثل آلة واحدة كبيرة مع الأجزاء المختلفة التي تعمل في وئام. يؤدي الافتقار إلى التنسيق في النهاية إلى انحراف الشركة عن أهدافها.

التوازن : لكي تتم أنشطة العمل بسلاسة ، يجب أن يكون لكل قسم توازن مع نفسه ويجب أيضًا أن يكون هناك توازن بين الأقسام. داخل القسم ، لا ينبغي أن يكون هناك موظف واحد يعاني من نقص في العمل أو فوق طاقته. ولا ينبغي أن ينتهي الأمر بأي قسم يقوم بأكثر من نصيبه العادل من العمل.

التوحيد : يجب على المنظمة تقديم أنشطتها بطريقة موحدة. عندما لا يكون هناك نظام لإدارة الأشياء ، فلا بد أن يكون هناك نقص في الكفاءة ومن المحتمل أن تتعطل المنظمة في جهودها لتحقيق أهدافها.

الكفاءة : يجب ألا تحقق المنظمة أهدافها فحسب ، بل يجب أن تسعى إلى تحقيق ذلك بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة. جزء من ذلك هو التأكد من تمتع كل موظف بالرضا الوظيفي من أجل تشجيعهم على أن يكونوا منتجين قدر الإمكان.

المبادئ المرتبطة بوظيفة التوجيه

الحد الأقصى للمساهمة الفردية : يجب أن يكون المدير الجيد قادرًا على توجيه موظفيه بحيث يبذل كل موظف قصارى جهده. لذلك ، يجب أن يركز أسلوب الإدارة على الفرد. فقط من خلال القيام بذلك ، يمكن لمدير المستوى الأعلى جني أكبر فائدة من كل موظف على حدة.

ملاءمة تقنية الاتجاه : هناك العديد من الأنواع المختلفة للاتجاهات. أهمها الوعي الفردي والقيادة والتشجيع والتحفيز. ومع ذلك ، فإن هذا المبدأ يدور حول استخدام النوع الصحيح من الاتجاه لحالة معينة.

القيادة : هذا كله يتعلق بأسلوب القيادة في التوجيه. القيادة هي مهارة يجب أن يتمتع بها جميع المديرين رفيعي المستوى. يمكن القول ، إنها أهم تقنية توجيه موجودة ؛ عادة ، يضمن أفضل النتائج. ستحتاج مجموعة الأشخاص الذين يعملون لتحقيق هدف مشترك إلى قائد ، مما سيمكن المجموعة من العمل بشكل صحيح.

المتابعة من خلال : ليس من المهم فقط توجيه الموظفين وإخبارهم بما يجب عليهم فعله ، بل من المهم أيضًا أن يتبعوا التعليمات. سيخبر هذا مدير المستوى الأعلى ما إذا كانت تقنية التوجيه الخاصة بهم فعالة أم لا.

المبادئ المرتبطة بوظيفة التنسيق

الاستمرارية : التنسيق ، مثل التخطيط ، هو عملية مستمرة. في أي منظمة ، يتم تنسيق شيء ما. في الواقع ، عادة ، يتم تنسيق الكثير من الأشياء في نفس الوقت. تضمن هذه الاستمرارية أن كل شيء يعمل بسلاسة وأن كل عمل يحتاج إلى العملية.

البداية المبكرة : يجب أن تسعى الشركة لبدء عملية التنسيق في المراحل الأولى من صنع السياسات والتخطيط. إذا لم يتم التأكيد على هذه العملية المهمة في وقت مبكر بما فيه الكفاية ، فسيكون من الصعب التأكيد عليها أثناء مرحلة التنفيذ.

الاتصال المباشر : يمكن للشركة تحقيق التنسيق بشكل أكثر فعالية من خلال تعزيز العلاقات الشخصية المباشرة. هذه ليست فقط العلاقات العمودية بين الكبار والصغار ، ولكن أيضًا العلاقات الأفقية بين أعضاء الفريق. عندما يكون الاتصال المباشر متورطًا في عملية التنسيق ، فمن المرجح أن يتفق الموظفون على الإجراءات والأساليب والإنجازات.

المبادئ المرتبطة بوظيفة التحكم

الضوابط المرنة : يجب ألا تكون الحدود التي تضعها المؤسسة متطرفة. تمامًا مثل الشريط المطاطي ، يجب أن تكون المنظمة قادرة على تحمل الإجهاد والتوتر من خلال كونها أكثر مرونة. يمكن أن يؤدي الصلابة والتحكم إلى نتائج سلبية.

الاستثناءات : لا يوجد شيء اسمه قاعدة بدون استثناء. يجب أن تكون كل قاعدة مرنة. لا ينبغي أن يُنظر إلى المرونة على أنها ثغرات وإنما على أنها راحة من أقصى حدود القاعدة. إذا كانت الخطة جامدة للغاية ، فمن المحتمل أنها خطة غير واقعية. تعتبر الاستثناءات جزءًا مهمًا من التحكم ليس فقط في أنشطة عملك ، ولكن أيضًا في موظفيك.

الإجراء : للسيطرة على منظمة بشكل فعال ، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من أن الأنشطة لا تنحرف عن أهداف تلك المنظمة. يجب أن يعرف مدير المستوى الأعلى الإجراءات التي يجب اتخاذها ، في حالة حدوث أي خطأ.