لماذا الصدق مهم في العمل؟

إن إدارة شركة تفخر بكونها مسؤولة أخلاقية ومسؤولة اجتماعيًا يمثل تحديًا ، وينتهي الأمر بالعديد من الشركات إلى قطع أكثر من زوايا قليلة باسم الربح. إذا تعمقت في هذه الشركات ، ستجد على الأرجح أن الصدق لا يُقدَّر باعتباره خاصية مهمة. ومع ذلك ، يكاد يكون من المستحيل على الشركة بناء الثقة إذا لم يكن الصدق مبدأ إرشاديًا في كيفية تعامل هذه الشركة مع كل جانب من جوانب عملية عملها. في مجال الأعمال ، لا يتعلق الصدق بفعل الأشياء على الفور فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالتعبير عن القيم التي تأسست عليها الشركة.

تلميح

الصدق هو السمة الرئيسية للعمل لأنه يحدد نغمة نوع ثقافة العمل التي ترغب في إنشائها ، ويوفر الاتساق في سلوك مكان العمل ، ويبني الولاء والثقة في العملاء والآفاق.

يؤسس ثقافة عملك

سواء كنت تدير منظمة من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى ، فإن الصدق هو أحد أكثر الطرق فعالية لتأسيس ثقافة العمل التي ستدفع شركتك إلى النجاح على المدى الطويل. تدور ثقافة العمل حول القيم والمعتقدات التي تحرك كل ما تفعله شركتك ، من كيفية صنع منتجاتها إلى الطريقة التي تسوق بها تلك المنتجات وتعامل العملاء. كقائد ، يمكن للأهمية التي تضعها على الصدق أن تخلق نوعًا من ثقافة العمل التي يشعر فيها موظفوك بالتمكين والتصديق.

على سبيل المثال ، هل تطلب في كثير من الأحيان ملاحظات من الموظفين العاديين حول شعورهم تجاه المشرفين والمديرين؟ هل لديك سياسة الباب المفتوح التي تسمح للموظفين بالتحدث إلى المشرفين حول أي قضية دون خوف من الانتقام؟ هل تتعامل بالشفافية مع أعضاء فريقك حول سبب اتخاذك لقرار يؤثر على الشركة؟

يخلق سلوكًا متسقًا في مكان العمل

عندما تنشئ ثقافة مبنية على الصدق ، فإنك تساعد أيضًا في تعزيز السلوك والنشاط في مكان العمل المتسق بغض النظر عن التأثيرات الخارجية. بمعنى آخر ، سيتصرف موظفوك وفقًا لقواعد أخلاقية ثابتة بغض النظر عن الظروف. على سبيل المثال ، سيظل الموظف محترمًا ومفيدًا حتى عند مواجهة عميل فظ مخطئ.

مثال آخر هو موظف في رحلة عمل لديه الفرصة لملء حساب نفقاته ولكنه يختار عدم القيام بذلك لأن هذا الموظف قد اقتنع بالثقافة التي أنشأتها ويريد أن يظل ثابتًا في كل الظروف.

يبني الثقة مع عملائك

تقضي الشركات سنوات في بناء الولاء والثقة مع جمهورها المستهدف ، والطريقة الرئيسية لبناء تلك الثقة هي الصدق. عندما يدرك العملاء أن شركة ما تقوم بالأشياء بالطريقة الصحيحة وتهتم بإنشاء منتج أو خدمة عالية الجودة ، فإنهم يميلون إلى مكافأة هذا العمل. لسنوات ، نشر معهد السمعة قائمة سنوية بأكثر الشركات شهرة في الولايات المتحدة ، والتي تصنف الشركات حسب قيمها ، والثقة التي بنوها مع العملاء ، والسمعة الصناعية القوية.

يبحث الناس عن الشركات التي لا تبيع المنتجات والخدمات فحسب ، بل تجعل العالم أيضًا أفضل أو أكثر إشراقًا أو أكثر وضوحًا بطريقة ما. في عام 2017 ، تصدرت رولكس القائمة ، تليها الفائز الدائم أمازون ، ثم سوني ، وليغو جروب ، وهولمارك ، ونتفليكس. لقد أنشأت كل من هذه الشركات علامة تجارية مميزة تمثل الجودة والنزاهة والقيم الملهمة التي تضرب على وتر حساس لدى عملائها.