ما هو تسويق البحوث الإثنوغرافية؟

تساعد أبحاث السوق الإثنوغرافية (EMR) الشركات على فهم المستهلك من حيث الاتجاهات الثقافية وعوامل نمط الحياة والمواقف وكيف يؤثر السياق الاجتماعي على اختيار المنتج واستخدامه. تقليديا ، عندما ترغب الشركات في تحديد شعور المستهلكين تجاه منتج أو خدمة ما ، فإنها توظف مجموعات تركيز. تجتمع هذه المجموعات في غرفة وتناقش الموضوع المطروح. في المقابل ، ما يفعله EMR هو إزالة الغرفة وإزالة الإعدادات الاصطناعية وفتح الباب أمام العالم الحقيقي. باستخدام الأنثروبولوجيا كأساس لها ، تستخدم EMR مجموعة متنوعة من التقنيات والمنتديات لتقديم صورة كاملة للمستهلكين وكيف تتناسب المنتجات والخدمات مع حياتهم اليومية.

بالموقع

تُعقد جلسات البحث الإثنوغرافي في الموقع أينما يستخدم المستهلك المنتج أو الخدمة - في مطعم أو متجر أو مكتب أو حتى سيارة. يسمح إجراء البحث القائم على المكان للباحث بإجراء المقابلة والمراقبة أثناء تنفيذ السلوك ويوفر فرصة لأسئلة المتابعة حسب الحاجة.

في المنزل

تشبه جلسات EMR في المنزل الأحداث في الموقع ، ولكنها تقتصر على البيئة المنزلية. يمكن أن تشمل فردًا واحدًا أو أكثر من أفراد الأسرة ، وغالبًا ما تستمر لعدة ساعات. ينغمس الباحث في البيئة المنزلية ويلاحظ ويطرح الأسئلة ويستمع للحصول على نظرة ثاقبة لاتجاهات المستهلك وردود فعله ومشكلاته. يبدأ المستهلكون في حل تلك المعضلات القائمة على المنتج أو الخدمة. توفر الجلسات في المنزل للشركات نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين المنتجات والعناصر الجديدة المطلوبة وكيف تؤثر الاحتياجات المتغيرة على الاستخدام.

افتراضية

يتم إجراء جلسات EMR الافتراضية عبر الإنترنت وتتطلب من المشاركين تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام ، عادةً على مدار أيام أو أسابيع. قد يُطلب من المستهلكين كتابة مقالات حول موضوع متعلق بالمنتج أو الخدمة ، أو تحديد الصور أو حتى تصوير أنفسهم. تم تصميم عملية الانغماس الكاملة هذه للكشف عن صورة 360 درجة لمواقف المستهلكين وعواطفهم وتصوراتهم.

الأطراف النظيرة

تعكس الأطراف النظيرة مجموعة التركيز التقليدية ، حيث ينضم العديد من المستهلكين معًا لمناقشة منتج أو خدمة ، والإجابة على الأسئلة وتقديم التعليقات. يختلف التنسيقان في أن حدث حزب نظير EMR يتم في مكان إقامة ويعرف المشاركون بعضهم البعض. يهدف الجو الاحتفالي المريح إلى تقديم ردود الفعل والبصيرة التي من غير المرجح أن تظهر على السطح. يساعد مشرف الباحث في توجيه المحادثة ، لكنه يظل في الخلفية بخلاف ذلك.

Anaylsis عبر الثقافات والتنظيمية

على نحو متزايد ، تعمل الشركات عبر حدود متعددة وضمن ثقافات مختلفة. يحدد التحليل عبر الثقافات والتنظيمية العقبات التي قد تواجهها الشركة الأم في البلدان الأجنبية ، ويساعد في إعادة تعريف كيف قد تحتاج ثقافات الشركات أو المنتجات المحددة إلى التغيير لتحقيق أقصى قدر من النجاح والإنتاجية.