كيف تؤثر التكنولوجيا على ممارسات الموارد البشرية؟

تعمل التكنولوجيا على تغيير طريقة اتصال أقسام الموارد البشرية بالموظفين وتخزين الملفات وتحليل أداء الموظفين. عند استخدامها بشكل جيد ، تجعل التكنولوجيا ممارسات الموارد البشرية أكثر كفاءة. عند استخدامه بشكل سيئ ، يمكن أن يعيق إدارة الموارد البشرية للشركة. تعمل ممارسات الموارد البشرية الجيدة على تعظيم الفوائد وتقليل المشكلات.

تلميح

تعمل التكنولوجيا على تغيير طريقة اتصال أقسام الموارد البشرية بالموظفين وتخزين الملفات وتحليل أداء الموظفين. تسهل التكنولوجيا جمع البيانات عن الموظفين وتفكيكها للحصول على صورة شاملة.

التجنيد الذي حولته الإنترنت

قبل الإنترنت والبريد الإلكتروني ، كان الاتصال بالباحثين عن عمل يعني الهاتف أو وجهًا لوجه أو خطابًا. في القرن الحادي والعشرين ، من المعتاد أن تنشر الشركات فرص عمل عبر الإنترنت ، وتطلب من الباحثين عن عمل التقدم من خلال نظام تتبع المتقدمين عبر الإنترنت. هذا يوفر قدرًا كبيرًا من الوقت الذي كان يمكن للموارد البشرية أن يقضيه في التعامل مع السير الذاتية الورقية أو المكالمات الشخصية.

ومع ذلك ، لا تأخذ ممارسات الموارد البشرية دائمًا في الحسبان مدى جودة عمل النظام مع المرشحين. تحتوي النماذج عبر الإنترنت على تنسيق موحد غالبًا ما يجعل من الصعب تمييز نجم الأداء عن المتهرب. يمكن لنظام سيئ التصميم مع تعليمات مربكة وأوقات استجابة بطيئة أن يحول الباحثين عن عمل إلى التقديم مع شركة.

سهولة الاتصال

مع تطبيقات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمراسلة ، أصبح من السهل على موظفي الموارد البشرية البقاء على اتصال مع بقية الشركة أكثر من أي وقت مضى. إذا أراد أحد المديرين مشاركة جدول جديد مع فريق المشروع ، فبإمكان بريد إلكتروني يحتوي على مرفق أو محادثة على Slack مشاركة الكلمة مع عشرات الأشخاص في وقت واحد. ومع ذلك ، هناك خطر الاعتماد كثيرًا على التكنولوجيا كموفر للوقت. قد يكون من الأفضل تسليم المعلومات في رسالة بريد إلكتروني مؤلفة من صفحتين إلى المجموعة وجهًا لوجه. بهذه الطريقة يمكن للجميع طرح الأسئلة والاستماع إلى الإجابات.

تحليل بيانات أداء الموظف

يستخدم تحليل أداء الموظف للاعتماد على التقييمات الشخصية والمعايير الواضحة: هل أنهى الموظف المهمة في الوقت المحدد؟ هل يثق بهم رئيسهم؟

تسهل التكنولوجيا جمع البيانات عن الموظفين وتفكيكها للحصول على صورة شاملة. ما المهام التي يؤدونها بشكل أفضل؟ هل يحققون جميع الأهداف من تقييم الأداء العام الماضي؟ إذا فشلوا ، فهل بنسبة 12 في المائة أو 50 في المائة أو 75 في المائة؟ يمكن لبرامج البرمجيات أن تأخذ الكثير من العمل في تقييم الموظفين.

الكثير من البيانات

نظرًا لأن الموارد البشرية تستفيد بشكل أكبر من جمع البيانات وتحليلها ، فقد يشعر الموظفون بأن خصوصيتهم تتقلص. إذا كان لدى الشركة ، على سبيل المثال ، كاميرات أمنية تراقب الموظفين كل ثانية ، فقد يكون من الأسهل العثور على الحقائق وراء تهمة التحرش أو شرب الكحول أثناء العمل. ومع ذلك ، فإن المراقبة المستمرة يمكن أن تنفر الموظفين أيضًا. لا تقتصر ممارسات الموارد البشرية الجيدة على معرفة مقدار البيانات التي يمكن جمعها فحسب ، بل تشمل أيضًا مقدار ما يجب جمعه.

خطر آخر هو أن قسم الموارد البشرية يمكن أن ينتهي بالحصول على بيانات أكثر مما يمكنه إدارتها. بعد نقطة معينة ، يصبح الخوض في البيانات لانتقاء المواد ذات الصلة مهمة مستحيلة. من المحتمل أيضًا أن يخطئ قسم الموارد البشرية في قراءة البيانات أو يضع افتراضات يمكن أن توضحها المحادثة وجهًا لوجه.

ممارسات الأمان

كان تأمين سجلات الموظفين يعني إغلاق خزانة الملفات. في القرن الحادي والعشرين ، يجب أن تتضمن أفضل ممارسات الموارد البشرية أمان البيانات الرقمية. يعتبر بعض الأمان من الأمور المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ، مثل جدار الحماية الجيد. تحتاج الموارد البشرية إلى سياسات جيدة مطبقة ، على الرغم من ذلك ، تحكم من يمكنه الوصول إلى البيانات السرية ، سواء كانت مطبوعة أو إلكترونية.