البحث المتقدم في Gmail لا يعمل

تعد وظيفة البحث إحدى المجالات التي تتفوق فيها منتجات Google ، بدءًا من محرك البحث الأصلي للشركة وما بعده. يمكن أن تؤثر مشاكل بحث Gmail على إنتاجية شركتك وكفاءتها ، ويجب معالجتها في أقرب وقت ممكن. قم باستكشاف أخطاء المتصفح أو تطبيق الجوال وكذلك Gmail نفسه للعثور على السبب الجذري للمشكلة.

نافذة البحث المتقدم لا تظهر أو تعمل بشكل صحيح

يمكن العثور على أداة البحث المتقدم في Gmail من خلال النقر على السهم بجوار مربع البحث أعلى واجهة Gmail. إذا لم يظهر ، أو لا يبدو أنه يعمل كما ينبغي (أي العناصر مفقودة أو الروابط لا تعمل) ، فغالبًا ما تكون مشكلة المتصفح هي السبب. يعد مسح ملفات تعريف الارتباط والملفات المؤقتة من متصفحك ، وإعادة تثبيت البرنامج والترقية إلى أحدث إصدار في نفس الوقت ، وتعطيل ملحقات المتصفح والوظائف الإضافية (خاصة تلك المتعلقة بـ Gmail) كلها إجراءات قد تساعد في حل المشكلة. يمكن أن يساعدك التبديل المؤقت إلى متصفح مختلف في تحديد ما إذا كان اللوم يقع على البرنامج بالفعل.

تظهر نتائج بحث غير صحيحة

إذا كان بإمكانك إجراء بحث متقدم ، ولكن لم تحصل على النتائج التي توقعتها ، فتأكد من تنسيق وإدخال استعلامك بشكل صحيح. راجع عوامل تشغيل البحث المدرجة في صفحات تعليمات Gmail وتحقق منها مقابل الاستعلام الذي قمت بتشغيله. تأكد من أنك لم تضع قيدًا (مثل حد للتاريخ أو تصنيف معين) يستبعد بعض النتائج التي تتوقع رؤيتها. لاحظ أن Gmail لا يتعرف على الأحرف الخاصة (مثل الأقواس المربعة وعلامة العطف) ، وسيبحث في المرفقات حيثما أمكن (مما قد يمنحك بعض النتائج التي لم تكن تتوقعها). لاحظ أن الرسائل التي وضعتها في المهملات لا تظهر في نتائج البحث بشكل افتراضي.

مشاكل البحث مع تطبيقات Gmail للجوال

إذا كنت تواجه مشكلات بحث متقدمة مع أحد تطبيقات Gmail للأجهزة المحمولة بدلاً من إصدار سطح المكتب للموقع ، فإن خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تكون محدودة. من المفترض أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل غالبية المشكلات ، بما في ذلك مشكلات البحث - حيث تعيد هذه العملية تعيين إعدادات التطبيق وتزيل أي ملفات مؤقتة ربما تكون تالفة. كما هو الحال مع العميل الكامل ، تحقق جيدًا من تنسيق ومحتوى استعلامك إذا لم تحصل على النتائج التي تتوقعها.

مشاكل منصة Gmail

أحد الاحتمالات الأخرى هو أن نظام Gmail الأساسي يواجه مشكلات فنية ويتسبب في عدم توفر ميزات البحث ، أو فقدان الرسائل. انتظر بضع دقائق قبل محاولة البحث مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من صفحة الحالة الرسمية لمنتجات Google وراقب حساب Gmail Twitter الذي تم التحقق منه - يجب الإبلاغ عن أي مشكلات معروفة في أحد هذين الموقعين أو كليهما.