تقنيات لتحقيق هدف المبيعات

يعد تنفيذ تقنيات المبيعات لتحقيق الأهداف بنجاح أكثر فاعلية عند استخدامها كجزء من خطة المبيعات. هناك العديد من الأساليب للاختيار من بينها ، ومع الممارسة ، سيجد أصحاب الأعمال الصغيرة وموظفو مبيعاتهم الأساليب الأكثر ملاءمة لأسلوبهم الشخصي وأعمالهم. تتضمن تقنيات المبيعات الشائعة التي يستخدمها مندوبو المبيعات الناجحون تقسيم الأهداف الكبيرة إلى أهداف أصغر وتحديد أهداف النشاط والتركيز على خدمة العملاء ومتابعة عملاء المبيعات المؤهلين.

إدارة هدف المبيعات الخاص بك

تخلص من الضغط على هدف المبيعات المرتفع عن طريق تقسيم الهدف السنوي إلى أهداف ربع سنوية وشهرية وأسبوعية بالدولار. يبدو أن الهدف المتمثل في تحقيق 1000 دولار في المبيعات الجديدة أقل صعوبة من هدف 52000 دولار ، لذلك ركز على تحقيق هدف المبيعات الأسبوعي. تحدى نفسك وفريقك لتحقيق الهدف الأسبوعي عن طريق نشر تقدمك على الرسم البياني في غرفة الطعام أو حجرة العمل ، ومكافأة أصحاب الأداء الأفضل بجوائز أسبوعية صغيرة مثل شهادة هدية لمقهى محلي.

تعيين أهداف النشاط

قم بتضمين هدف أنشطة المبيعات كجزء من خطتك. قم بدراسة سجلات الأنشطة السابقة وراجع عدد المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والإحالات والمواعيد وجهات اتصال المتابعة التي قام بها مندوبو المبيعات الأكثر نجاحًا في مكتبك أو مجال عملك. استخدم هذه الأرقام كأساس لتحديد أهداف النشاط لأنشطة المبيعات الاستباقية. راجع نشاطك الخاص كل أسبوع ، وقم بتقييم ما يصلح لزيادة المبيعات وما لا يصلح. اضبط أهداف نشاطك وفقًا لذلك.

تقديم خدمة عملاء ممتازة

بدلاً من القلق بشأن تحقيق هدف المبيعات الخاص بك ، ركز على تقديم خدمة ممتازة للعميل. قم بتطوير برنامج نصي للمبيعات الشخصية باستخدام اللغة التي تشعر بالراحة معها لتقديم عملاء جدد إلى منتجات أو خدمات جديدة. امنح العملاء انتباهك الكامل وركز على تلبية احتياجاتهم بدلاً من "بيع" أي شيء. توقع الأسئلة والمخاوف والقضايا المستقبلية.

يؤدي تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار إلى تكرار الأعمال وإحالات شفهية ، مما يزيد من مبيعاتك ويقلل من الوقت المطلوب للتنقيب.

التنقيب مقابل المكالمات غير المرغوبة

يشير التنقيب إلى البحث عن العلاقات مع العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أكثر من الشخص العادي. عادةً ما يكون هناك ارتباط مباشر بين نشاط التنقيب وزيادة المبيعات ، لذلك من المهم معرفة عدد العملاء المحتملين الذين تحتاجهم في خط الأنابيب كل شهر لتحقيق هدف مبيعاتك لهذا العام. احسب النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يشترون منك عادةً. سواء كانت 5٪ أو 25٪ من العروض قريبة ، تتيح لك هذه المعلومة المهمة حساب عدد العملاء المحتملين النشطين الذين تحتاجهم في القمع في أي وقت من خلال قسمة هدف مبيعاتك السنوي على معدل نجاحك ، ثم قسمة هذا الرقم على طول دورة المبيعات الخاصة بك.

ركز على تحديد العملاء المستهدفين والحصول على إحالات مبيعات عالية الجودة من العملاء الحاليين لملء مجموعة آفاقك. هذه طريقة أكثر فاعلية لتحقيق هدف مبيعات من "الاتصال البارد" أو محاولة البيع لعامة الناس.