ما هي أفضل الطرق لتقسيم التسويق الخاص بك؟

التقسيم هو استراتيجية شائعة مستخدمة في التسويق لتقسيم جمهور مستهدف كبير إلى مجموعات أصغر وأكثر تجانساً من العملاء. الهدف هو جعل جهود التسويق أكثر كفاءة من خلال الاستثمار في التواصل الذي يتصل بالعملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجك ، مع تقليل الإنفاق الضائع على أولئك الذين لن يفعلوا ذلك. يتم استخدام العديد من التقنيات الشائعة لتقسيم الأسواق.

التركيبة السكانية

التقسيم الديموغرافي هو الشكل الأكثر شيوعًا وتقليديًا لتجزئة السوق. هذا هو المكان الذي يتم فيه استهداف العملاء بناءً على السمات المشتركة. العمر ، والعرق ، والجنس ، والحالة الاجتماعية ، والدخل ، والتعليم ، والمهنة هي معرّفات نموذجية مستخدمة في التقسيم الديموغرافي. يعمل هذا النهج جيدًا إذا كان لديك ملف تعريف عميل يسهل التعرف عليه. غالبًا ما يتم تسويق سيارات الميني فان ، على سبيل المثال ، للأزواج الذين تتراوح أعمارهم بين العشرينات والأربعينيات من العمر ولديهم أطفال ودخل من الطبقة المتوسطة ومهن مهنية. إن استخدام التركيبة السكانية للتجزئة ليس له معنى كبير إذا كان السوق المستهدف أكثر تنوعًا في هذه الصفات.

أسلوب الحياة

بدلاً من الصفات الديموغرافية الواضحة ، غالبًا ما تتجه الشركات إلى اهتمامات وهوايات نمط الحياة المشتركة لاستهداف العملاء. الشركات التي تبيع معدات التخييم ، على سبيل المثال ، قد تجد صعوبة في استهداف العملاء ديموغرافيًا ، نظرًا لأن مجموعة كبيرة من الأشخاص يشاركون في الاستجمام في الهواء الطلق. وبالتالي ، فإن محاولة العثور على البرامج التلفزيونية والمجلات والوسائط الأخرى التي يستخدمها عشاق التخييم بشكل مشترك أمر منطقي أكثر. توفر المجلات أو البرمجة الحية في الهواء الطلق قناة اتصال فعالة.

الجغرافيا

يمكن للشركات التي لديها جمهور عريض نسبيًا يتركز في موقع جغرافي معين أن تستفيد من التجزئة الجغرافية. بينما تستخدم الشركات الإقليمية والوطنية شرائح جغرافية لتشغيل حملات إقليمية أو وطنية ، فإن هذه الإستراتيجية مفيدة بشكل خاص للشركات المحلية. سيحصل السوبر ماركت المحلي ، على سبيل المثال ، على قيمة أكبر من استهداف المجتمع المحلي من خلال الصحف والراديو أكثر من محاولته التركيز على شريحة ديموغرافية. يساعدك التركيز الجغرافي على زيادة الوعي بين الجمهور في أسواق معينة.

الصفات السلوكية

قد تستفيد الشركات التي لديها أنواع عديدة من مجموعات العملاء من تقسيمها بناءً على السمات السلوكية ، مثل مستوى الاستخدام. يمكنك استهداف غير المستخدمين لإغرائهم بالشراء ، والمستخدمين السابقين لاستعادتهم ، والمستخدمين المحتملين لإقناعهم بتجربة منتجك ، والمستخدمين الحاليين لتعزيز مستوى التزامهم. إذا كان لديك قاعدة كبيرة من العملاء الحاليين ، فيمكنك أيضًا إنشاء حملات تركز على معدلات الاستخدام الخفيفة والمتوسطة والثقيلة. مع المستخدمين الخفيفين أو المتوسطين ، يمكنك شرح طرق أخرى يمكن للعملاء من خلالها الاستفادة من منتجك. مع المستخدمين الكبار ، يمكنك تقديم برامج مكافآت لتشجيع التزامهم المستمر وتحفيزهم على شراء المزيد.