مزايا وعيوب التنوع في مكان العمل

أكثر من 25 مليون شخص يعملون في الولايات المتحدة هم من المولودين في الخارج ، وتشير البيانات إلى أنه في أقل من ثلاثة عقود ، ستكون البلاد مجتمعًا تعدديًا حقًا بدون مجموعة واحدة لديها أغلبية. إذا كنت تتوقع أن تنافس شركتك وتنجح في هذا النظام العالمي الجديد ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة فاحصة على مزايا وعيوب التنوع في مكان العمل.

الميزة: نتائج مالية أفضل

لقد وجدت العديد من الدراسات أن الشركات ذات الفرق المتنوعة تحقق أرباحًا أكثر من الشركات المتجانسة. أشار تقرير McKinsey لعام 2015 عن الشركات العامة إلى أن أولئك الذين لديهم أكثر تنوع عرقي وعرقي في إدارتهم كانوا أكثر عرضة بنسبة 35٪ لتحقيق النجاح المالي.

ميزة: المنافسة على المستوى العالمي

يتم توظيف ملايين الأمريكيين في شركات مملوكة لأجانب. نحن نعيش في اقتصاد عالمي ، والشركات التي تتصدر باستمرار قائمة Fortune 500 هي شركات عالمية بطبيعتها. تحتاج الشركات إلى توظيف أشخاص يمثلون مجموعات سكانية متنوعة ووجهات نظر متنوعة للتنافس على هذه الساحة العالمية. ما يبيع في المدن الصغيرة في أمريكا قد لا يطير في مدن الإمارات العربية المتحدة. من ناحية أخرى ، إذا فهمت ثقافة واقتصاديات كل منهما ، فربما ستفهم.

الميزة: صنع القرار القائم على الحقائق

لقد وجدت الدراسات أن المجموعات المتنوعة تميل إلى التركيز على الحقائق عند اتخاذ القرارات. إنهم ينظرون إلى ما وراء طرق التفكير القديمة ويفحصون الحقائق ويعيدون فحصها ليظلوا موضوعيين ، وبالتالي يتخذون قرارات أفضل لشركتهم. المجموعات غير المتجانسة أكثر قدرة من المجموعات المتجانسة على تحديد تحيزاتها والعمل على إبعادها عند اتخاذ قرارات تجارية مهمة.

الميزة: التفكير الإبداعي والابتكاري

إذا كان كل شخص يتصرف ويفكر على حد سواء ، فمن المحتمل أن ترى نفس العمر ، نفس العمر عندما يتعلق الأمر بمقاربات المنتجات والتوزيع والتسويق والإدارة والمبيعات. ومع ذلك ، عندما يتعامل العديد من الأشخاص مع المشكلات والتحديات من وجهات نظر متنوعة ، فسوف تكتشف المزيد من الحلول الإبداعية. تشير الأبحاث إلى أن التنوع يزيد الابتكار ويحسن نمو السوق.

ميزة: التفاهم بين الثقافات

في حين أن المجموعات المتجانسة قد تتعايش بشكل أفضل بشكل طبيعي ، في عالم متنوع بشكل متزايد ، فإن التفاهم بين الثقافات يخلق بيئة عمل أفضل وعالمًا أفضل. بدلاً من الاعتماد على ركيزة من الأحكام المسبقة والمفاهيم الخاطئة في العالم القديم ، تعمل مجموعات العمل المتنوعة على تحسين المناخ الداخلي والنتائج الخارجية للشركات.

العيب: صعوبة في الانتقال

إذا كانت شركتك قد بدأت للتو في التعرف على إمكانات التنويع ، فمن المحتمل أن تكون هناك تحديات لخلق بيئة عمل أكثر تنوعًا. قد تعيق طرق التفكير القديمة والتحيزات الراسخة جهودك وتخلق التوتر والصراع. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تتصادم الثقافات ، قد يكون هناك سوء تفسير للمعاني. ما هو مضحك لثقافة ما يمكن اعتباره عدم احترام لثقافة أخرى. تحتاج الإدارة إلى شراء الموظفين وتثقيفهم في جميع المجالات إذا كان التنوع في مكان العمل هو أول مقياس للنجاح.

العيب: نفقات التكلفة قصيرة المدى

اعتمادًا على المدة التي قضيتها في العمل ، ربما تكون قد تعلمت بالفعل الكثير عن أماكن الإقامة في مكان العمل. مثلما أحدث قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة تغييرات كبيرة في بعض الأعمال بتكلفة مالية ، كذلك سيتطلب التنوع بعض المرونة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موظفون يمارسون شعائر المسلمين ، فستحتاج إلى منحهم الوقت والمساحة للصلاة اليومية. قد يحتاج الموظفون المتحولين جنسياً إلى حمامات خاصة بهم. عندما يصبح موظفوك أكثر تنوعًا ، قد تواجه تكاليف مرتبطة لم تفكر فيها.

على الرغم من أن الانتقال إلى مكان عمل متنوع قد يكون صعبًا ، إلا أن أرباب العمل في جميع أنحاء البلاد والعالم يتخذون خطوات للتنويع. إنهم يجدون أن الأمر يستحق الجهد والاستثمار وأن النتائج مجزية أخلاقياً ومالياً.