أنواع مختلفة من أصحاب المصلحة

توجد معظم الشركات لتوفير سبل العيش - وغالبًا ما يكون العمل الهادف - لأصحابها. لكن لكل عمل مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة الإضافيين الذين استثمروا في جدوى العمل. إذا قامت شركتك بعمل جيد في إشراك شركاء بخلاف أصحابها ، فسيكون لشركتك مجموعة من المواهب والدعم للاستفادة منها ، حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من الفرص وستكون قادرًا على تجاوز الأوقات الصعبة.

الحفاظ على مشاركة الموظفين

يكسب الموظفون لقمة العيش من عملك ، لذا فهم يشاركون بشكل خاص كأصحاب مصلحة. إذا قمت برعاية استثمار موظفيك في رفاهية شركتك عن طريق دفع رواتبهم بشكل جيد ، ومعاملتهم بشكل جيد ومنحهم فرصًا للتقدم ، فسوف يقومون بعمل جيد وسيتجاوزون الحد الأدنى الضروري لتحصيل الراتب. يقوم الموظفون المستثمرون بعمق بعمل جيد في تمثيل شركتك ، وهم يعملون كجهات اتصال مع العملاء الذين من المرجح أن يزداد مستوى مشاركتهم.

العمل على إرضاء العملاء

يرغب العملاء الراضون في نجاح عملك. إذا كانت منتجاتك أو خدماتك تحدث فرقًا حقيقيًا في حياتهم ، فمن المحتمل أن يفكروا ويتصرفوا مثل أصحاب المصلحة ، وسيقدمون الدعم والأفكار والإحالات. لقد استثمروا في قدرتك على مواصلة العمل ، وقد يرون أنفسهم شركاء. الأطباء ومصففي الشعر والسباكين الذين يأخذون الوقت الكافي للتعرف على عملائهم حقًا ، ويكسبون الولاء والدعم المستمر من هؤلاء العملاء. حتى الشركات المصنعة للمنتجات مثل الإلكترونيات المبتكرة أو الأطعمة الفريدة واللذيذة المتنوعة يمكن أن تلعب دورًا في حياة عملائها ، وتحقق مستوى غير عادي من المشاركة.

علاقة المنفعة المتبادلة مع الموردين

يعتمد عملك على مورديه ، ويعتمد مورديك على عملك. يمكن أن تتطور الشركات والموردون بشكل تكافلي ، مثل مطعم يشتري مثل هذه الكمية من المنتجات من مزرعة معينة بحيث يبدأ المزارع في زراعة أنواع معينة من الأعشاب والخضروات خصيصًا لحساب هذا المطعم. عندما تتشابك رفاهية العمل والمورد بشكل وثيق ، فمن المرجح أن يأتي المورد للعمل في الأوقات الحرجة ، مثل إتاحة وقت إضافي للدفع عندما يكون التدفق النقدي ضيقًا.

المقرضون والمستثمرون

عندما يقوم الأفراد أو المؤسسات المالية بإقراض الأموال لشركتك أو إجراء استثمارات مقابل امتلاك حصة ، فإنهم يصبحون أصحاب مصلحة أيضًا. حتى البنك الكبير وغير الشخصي الذي يقرض المال لشركتك لديه حصة في بقائك لأنه إذا لم تسدد المال ، فسيخسر البنك أيضًا. يمتلك المستثمرون الشخصيون حصة أكبر لأنهم عادة ما يخاطرون بنسبة أكبر من مواردهم وقد يجعلون الاستثمار أكثر لأسباب شخصية مثل الإيمان بك أو بمنتجاتك.

بناء علاقات مجتمعية

تتمتع الأعمال التقليدية القائمة على الطوب والملاط بحضور مهم في المجتمع الذي تعمل فيه. واجهة محل جذابة ، على سبيل المثال ، توصل للآخرين اعتزازك بعملياتك ، في حين أن المظهر المتداعي قد يسبب مخاوف لجيرانك. إن قرارك بأن تكون مشاركًا نشطًا في مجتمعك ، من خلال خطوات مثل المساهمة في القضايا المحلية أو حضور الاجتماعات العامة ، سيساعد أيضًا في بناء علاقات جيدة.

حتى الأعمال التجارية التي تعمل إلى حد كبير عبر الإنترنت سيكون لديها مجتمع أصحاب المصلحة ، من نوع ما ، من خلال تواجد موقعها على الويب وأماكن التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn. استخدم أدوات الإنترنت لبناء علاقات مع هذا المجتمع أيضًا.

أخيرًا ، يعتبر المسؤولون والوكالات الحكومية المحلية أيضًا جزءًا مهمًا من مجتمعك وقد يكون لهم رأي مباشر في قدرتك على مواصلة أو توسيع عملياتك. استفد من اجتماعات المدينة والفعاليات المجتمعية لإنشاء علاقات هادفة مع أصحاب المصلحة هؤلاء أيضًا.