كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لماذا نسيت البريد الإلكتروني في Outlook كلمة المرور الخاصة بي

عليك بالفعل أن تتذكر كلمات مرور أكثر مما يمكنك الاعتماد عليه ، لذا فإن آخر شيء تريد القيام به في كل مرة تبدأ فيها Outlook هو كتابة كلمة مرور أخرى. قد تجد أن Outlook يتطلب منك أحيانًا القيام بذلك ، حتى إذا قمت بتعيينه لتذكر كلمة المرور الخاصة بك. إن معرفة الطريقة الصحيحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن يحل المشكلة ويتيح لك العودة إلى العمل.

احفظ كلمة المرور

تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد حددت إعداد "تذكر كلمة المرور". إذا لم تقم بذلك ، فسيطلب Outlook كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تبدأ فيها تشغيل البرنامج. للقيام بذلك ، ابدأ Outlook وأدخل معلومات حسابك عند المطالبة. حدد علامة التبويب "ملف". اختر "إعدادات الحساب" في علامة التبويب "معلومات" وانقر فوق "إعدادات الحساب". حدد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد حفظ كلمة المرور الخاصة به وانقر فوق الزر "تغيير". إذا كان مربع كلمة المرور فارغًا ، فاكتب كلمة المرور الخاصة بك وحدد خانة الاختيار "تذكر كلمة المرور". انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات وإغلاق مربع الحوار.

قم بإنشاء ملف تعريف جديد

قد تتلف البيانات الموجودة في ملف التعريف الخاص بك ؛ إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يؤدي إنشاء واحدة جديدة إلى حل المشكلة. حدد علامة التبويب "ملف" وحدد "إعدادات الحساب". حدد عنوان بريدك الإلكتروني ولاحظ مسار ملف PST بالقرب من أسفل مربع الحوار. اكتب "بريد" في عرض التجانب ، وانقر على "إعدادات" وحدد "بريد". حدد "إظهار ملفات التعريف". انقر فوق "إضافة" لإدخال اسم الملف الشخصي وانقر فوق "موافق". قم بالوصول إلى إعدادات الحساب في Outlook مرة أخرى. انقر على "تغيير المجلد" ، وحدد "ملف بيانات Outlook الجديد" ، وانقر على "ملف مجلدات Office Outlook الشخصية" وانقر على "موافق". انتقل إلى موقع الملف الشخصي التالف وانقر على "موافق".

ابدأ في الوضع الآمن

قد تتسبب الوظيفة الإضافية لجهة خارجية في أن ينسى Outlook كلمة مرورك. حاول استخدام Outlook في الوضع الآمن ، الذي يمنع تشغيل هذه الوظائف الإضافية ، لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. حدد علامة التبويب "ملف" وانقر على "خيارات". انقر على "مركز التوثيق" ، وانقر على "الوظائف الإضافية" ، وحدد "وظائف COM الإضافية" وانقر على "انتقال". امسح مربعات الاختيار لكل وظيفة إضافية ، وانقر على "موافق" وأعد تشغيل Outlook. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تعزل تلك التي تسبب المشكلة.

تحرير التسجيل

إذا لم تعمل أي طريقة أخرى ، فقد يحتوي السجل على معلومات غير صحيحة لمفتاح التسجيل الفرعي Protected Storage System Provider الخاص بحسابك. يمكنك إزالة معلومات حساب المستخدم هذه من سجل Windows ثم إعادة إدخال خيارات كلمة المرور الخاصة بك. قد يؤدي تحرير سجل Windows بشكل غير صحيح إلى إتلاف نظامك بشكل خطير ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من السجل أولاً.

حدد "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Protected Storage System Provider" في محرر التسجيل وحدد "أذونات" في قائمة "تحرير". قم بتعيين أذونات القراءة والتحكم الكامل على "السماح". انقر فوق "خيارات متقدمة" ، وتحقق من تحديد المستخدم بالتحكم الكامل وحدد خانة الاختيار "استبدال إدخالات الأذونات". انقر فوق "تطبيق" ، انقر فوق "نعم" وانقر فوق "موافق" مرتين. قم بتوسيع "Protected Storage System Provider" ، حدد مجلد المفتاح الفرعي أسفل "Protected Storage System Provider" وحدد "Delete" في قائمة Edit. انقر فوق "نعم" للتأكيد. اخرج من التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.