مشاكل ماك مع فتح مستندات جوجل

في حين أنه قد يكون من السهل الوصول إلى محرر مستندات Google عندما تعمل بين أجهزة أو مواقع متعددة ، إذا لم تتمكن من الوصول إلى المستندات ، فهي عديمة الفائدة إلى حد ما. إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى محرر مستندات Google من جهاز كمبيوتر Mac ، فإن الخطوات الأولى هي محاولة تغيير الإعدادات أو الظروف التي يمكنك الوصول إليها من خلالها. إذا استمرت هذه الخطوات في عدم حل المشكلة ، فاستخدم موقع مساعدة مُحرر مستندات Google لتحري الخلل وإصلاحه والإبلاغ عن مشكلتك.

سفاري

واجه بعض المستخدمين مشكلات عند استخدام المتصفح الأصلي ، Safari ، مع محرر مستندات Google. تتضمن المشكلات عدم القدرة على فتح المستندات ، وقد تأتي مع رسالة خطأ تفيد بأن مُحرر مستندات Google لا يمكنه العثور على الخادم. كخطوة أولية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من تمكين Javascript في متصفحك عن طريق تحديد قائمة Safari ، وتحديد "التفضيلات" ثم التأكد من تحديد خانة اختيار Javascript.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

وفقًا لـ Google ، فإن أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. إذا كان لديك Safari ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد قائمة Safari ثم تحديد "إعادة تعيين Safari". في الشاشة التالية ، انقر فوق "إزالة جميع بيانات موقع الويب". إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر ، فإن إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط يمكن أن تكون مفيدة أيضًا في حل المشكلات المتعلقة بمحرر مستندات Google.

إضافات المتصفح

في بعض الحالات ، قد تتداخل المكونات الإضافية التي أضفتها إلى متصفحك - سواء أكان Safari أو Firefox أو متصفح آخر - مع محرر مستندات Google. في هذه الحالة ، يمكنك إجراء إعادة تعيين لمتصفحك لإعادته إلى التكوين الأصلي ، أو يمكنك محاولة تعطيل المكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد ما إذا كان أحدها يسبب المشكلة. إذا كنت قد أضفت مؤخرًا أي مكونات إضافية جديدة ، فحاول تعطيلها أولاً ثم جرب محرر مستندات Google مرة أخرى. إذا لم يفعل ذلك أي شيء ، فأعد تعيين المتصفح إلى تكوينه الأصلي.

تحديث أو تغيير المستعرض

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Safari ولم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إلى حل المشكلة ، فلديك بعض الخيارات الأخرى. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Safari بالنقر فوق قائمة Apple ثم النقر فوق "تحديث البرنامج". إذا رأيت إشعارًا بتحديث Safari في الصفحة التالية ، فاتبع المطالبات لتحديث المتصفح. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك مع محرّر مستندات Google ، ففكر في تنزيل واستخدام متصفح آخر ، مثل Google Chrome أو Firefox أو متصفح آخر من اختيارك.