استراتيجية وهيكل المنظمة

الاستراتيجية والهيكل عنصران مستقلان في الأعمال التجارية يعتمدان إلى حد ما على بعضهما البعض. تحدد الإستراتيجية - التي يتم إنشاؤها غالبًا - العناصر الهيكلية المرتبطة بالعمل. تستخدم بعض الشركات أيضًا استراتيجية الشكل والعكس ، والتي تعتمد على الهيكل. يؤدي الجمع بين هذه القوى بشكل فعال إلى نموذج أعمال متماسك يعمل على تحقيق الأهداف المشتركة.

كيف تتناسب الإستراتيجية مع الأعمال

الإستراتيجية هي الجانب العملي لإدارة الأعمال. ويشمل نماذج التسعير وأساليب التسويق والعلامات التجارية وتقييم المنافسين. تتم صياغة الإستراتيجية لتحديد كيفية تناسب الأعمال التجارية مع السوق - والأهم من ذلك - كيف ستتنافس الشركة.

يتطلب تصميم الإستراتيجية تحديد هدف محدد ورؤية كبيرة للأعمال. يمكنك تشكيل الإستراتيجية أولاً وصياغة الهيكل لاحقًا للعمل مع الاستراتيجية. في الأعمال التجارية الراسخة التي تحتوي على عناصر هيكلية ثابتة ، يمكنك أيضًا تشكيل إستراتيجية بناءً على الهيكل والعمليات الحالية.

عناصر الإستراتيجية

يدور العنصر الرئيسي للاستراتيجية حول بيان المهمة والأهداف. يجب أن تطرح الشركة أولاً أسئلة مهمة حول الهوية وما تريد تحقيقه. بناءً على هذه المعلومات المهمة ، يمكن تطوير الإستراتيجية بحيث يمكنها التمييز بين الأعمال التجارية ، مع زيادة الإيرادات أيضًا.

تحدد الإستراتيجية المفاهيم الأساسية وتخلق أيضًا رؤية موحدة للشركة. يؤثر هذا على كل موظف ويؤثر على رؤيتهم ونهجهم تجاه أداء الوظائف الوظيفية وتحديدهم كعضو في الفريق.

تعريف الإستراتيجية الهيكلية

يتضمن الهيكل أساسيات العمل التجاري ، وهو يختلف على نطاق واسع ، بناءً على مكانة ونموذج العمل. يبدأ الهيكل بالأدوار الوظيفية للمديرين التنفيذيين والإدارة واحتياجات الإدارات.

تشمل الأقسام العالمية المشتركة المحاسبة والموارد البشرية والمبيعات والعمليات وتطوير المنتجات. سيضيف نموذج عمل محدد مثل التصنيع أقسامًا مثل إنتاج الأرضيات والشحن والخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد وما إلى ذلك.

كيف يعمل الهيكل مع الإستراتيجية

تحدد العناصر الهيكلية كيفية إدارة العمليات اليومية وتشغيلها. يعمل الهيكل مع الإستراتيجية للوصول إلى الأهداف النهائية التي حددتها الشركة. في البيئة الإبداعية ، غالبًا ما يتم تعريف الهيكل بشكل فضفاض ، مع تداخل الأدوار الوظيفية وإشراف أقل. تعتمد هذه البيئة على هدف الإبداع والابتكار.

في الأعمال التجارية الصارمة على غرار الإنتاج ، تكون العناصر الهيكلية أكثر صرامة. بدون عمليات هيكلية صارمة ، مبنية على نهج يعتمد على البيانات ، ستكافح هذه الشركات لتحقيق أهداف الإنتاج.

بيان الهدف والرسالة

الصورة الكبيرة مهمة ، باعتبارها أحد مكونات الإستراتيجية والهيكل. الأهداف الواقعية مهمة وتساعد بيانات المهمة في تحديد هوية العمل والعلامة التجارية. على سبيل المثال ، قد تقرر شركة ما بناء منتج أفضل ، مع فرض سعر أعلى. قد توجد منتجات أخرى مماثلة في السوق ، ولكن هذا العمل المحدد مصمم للتمييز كمزود من الدرجة الأولى.

قد تتضمن طريقة أخرى لنفس المنتج إيجاد حلول التصنيع الأقل تكلفة ، والتي من شأنها تمكين الإنتاج الضخم عند نقطة سعر أقل من المنافسة. في هذه الحالة ، تركز العلامة التجارية على القدرة على تحمل التكاليف والإنتاج الضخم. لديهم منتج مماثل وبيان مهمة مختلف تمامًا.

بالنسبة لأي عمل تجاري ، فإن هدف الصورة الكبيرة هو الربحية ، ولكن تحديد نماذج الربح المستدامة واستراتيجيات العمل لتحقيق تلك الاستدامة أمر مهم ، وهذا يؤثر على العلاقة بين الاستراتيجية والهيكل.

صياغة الإستراتيجية

الإستراتيجية هي عنصر متعدد الأوجه في الأعمال. غالبًا ما يتم تشكيل استراتيجيات متعددة حول منتجات وخدمات محددة مع الفكرة الشاملة لاختراق السوق. نادرًا ما توجد نسخة مبسطة واحدة من الإستراتيجية.

يبدأ تشكيل الإستراتيجية بتحديد الأدوار الوظيفية الداخلية اللازمة لتحقيق الأهداف. ثم يجب على الشركة أن تقرر أي وظائف وظيفية يتم تعيينها لكل دور. تتداخل هذه العملية مع الهيكل ، لأنه في النهاية ، ستشكل الأدوار تنظيم الشركة.

إنشاء خارطة طريق للاستراتيجية

ومع ذلك ، بدون معرفة اللاعبين الرئيسيين وكيف سيعمل كل قسم على تنفيذ الاستراتيجية ، قد تواجه الشركة صعوبة. عندما تصبح الإستراتيجية واضحة ، كذلك خريطة الطريق التي تساعد في تحديد القوى العاملة والوظائف التي يجب القيام بها للوصول إلى النتيجة المرجوة.

يتطلب تشكيل إستراتيجية ووضع هذا النهج على الورق عصفًا ذهنيًا مكثفًا وتمارين هوية العلامة التجارية والتقييمات المالية اللازمة لتحديد أرقام المبيعات المطلوبة مقابل استراتيجيات اختراق السوق المختلفة.

استراتيجية قائمة على المنافسة

يتم تشكيل الإستراتيجية بشكل عام حول وجهة نظر المنافسة والسوق. بعد تحديد المنتج أو الخدمة ، يعد فحص اللاعبين ومواقعهم في السوق خطوة مهمة. قم بتحليل عروض منتجاتهم وخدماتهم واستراتيجيات التسعير وجاذبية العلامة التجارية لإنشاء ملف تعريف تنافسي.

بعد عرض السوق وإنشاء ملف تعريف ، حان الوقت لتحديد مكان عملك داخل السوق الحالي. هذه هي استراتيجية الاختراق وترتبط ارتباطًا وثيقًا باستراتيجية التسعير الخاصة بك. يضع السعر المرتفع علاوة على المنتج أو الخدمة ويحدد العمل كمزود للرفاهية. في هذه الاستراتيجية ، تعتبر الجودة الاستثنائية وخدمة العملاء مكونات أساسية للعمل.

ثلاث طرق للاستراتيجية على أساس نقطة السعر

تتطلب نقطة السعر المتميز أيضًا خدمة ضمان أفضل وتجربة ترفع من مستوى الشركة فوق المنافسة. نتيجة هذه الإستراتيجية هو هامش أعلى ولكن أيضًا سوق أصغر على استعداد للشراء عند توفر خيارات أرخص.

يعد التسعير داخل المتوسط ​​وحوله نهجًا شائعًا ولكن لا يزال يتعين على الشركة بناء علامة تجارية وجمع المراجعات وتنمية سمعتها. العمل عند نقطة سعر عادية يجعل أسعارك جذابة ولكنه أيضًا يضع الشركة في وضع السوق الأكثر تنافسية. والنتيجة هي هامش صحي ولكن يجب عليك السعي لإيجاد قاعدة مستقرة.

الخيار الآخر هو أقل نقطة سعر ممكنة. هذا ليس دائمًا أفضل طريق ولكنه يعني أن منتجك أو خدمتك قد حظيت بجاذبية فورية كخيار أرخص. يتطلب استخدام هذه الاستراتيجية تطويرًا استراتيجيًا إضافيًا لمصدر المخزون بسعر أقل للحفاظ على الهوامش. كونك أرخص لاعب هو أمر فعال ولكنه يأتي أيضًا مع المخاطرة. إذا انخفض القاع ، فأنت اللاعب الأقل سعراً ويمكن أن تتبخر هوامشك.

تصميم العناصر الهيكلية

تعتبر الطريقة التي يتم بها تصميم هيكل الأعمال أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركة. في الأعمال التجارية الصغيرة ذات أسلوب المالك الفردي ، يكون الهيكل أقل أهمية بكثير حيث يقسم فرد أو مجموعة صغيرة من الأفراد جميع الأدوار والمسؤوليات في مكان عمل متماسك. ومع ذلك ، في الأعمال التجارية الأكبر ، يخلق الهيكل التنظيم.

العنصر الرئيسي الأول للخطة الهيكلية هو تحديد الأقسام الإدارية الضرورية. سيكون لكل قسم أيضًا استراتيجياته الخاصة التي يتم تنفيذها لتحقيق الأهداف الداخلية. تتأثر طريقة عمل هذه الأقسام بشدة باستراتيجية العمل.

استراتيجية وتخطيط القوى العاملة

قد تتطلب استراتيجية نقطة السعر المنخفض على سبيل المثال قوة عاملة تعاقدية بدون مزايا للموظفين لخفض التكاليف العامة. تتطلب استراتيجية اختراق نقطة السعر الأعلى موظفين متفانين مخلصين ومستثمرون في الأعمال التجارية. من المرجح أن يوظف هذا النموذج موظفين دائمين يتلقون مزايا ويرتبطون بالعلامة التجارية على مستوى أعمق بكثير.

هيكل الموظفين ونموذج التوظيف هو عنصر هيكلي يتأثر بالاستراتيجية. تشمل العناصر الهيكلية الأخرى العمليات المستخدمة لتشغيل الأعمال. تعتبر طرق الاتصال مثل الاجتماعات الإلزامية الأسبوعية واستخدام البريد الإلكتروني للشركة عمليات متعلقة بالهيكل.

عناصر واستراتيجية البنية التحتية

تشمل العناصر الهيكلية الأخرى البنية التحتية التي تقود العمليات. تتضمن البنية التحتية كل شيء من المساحة المادية إلى أجهزة الكمبيوتر المستخدمة من قبل المحاسبين والمديرين التنفيذيين. تستثمر شركة تصنيع بكثافة في شراء المعدات ، لكن الشركات الصغيرة مثل شركة تنظيف السجاد المحلية يجب أن تستثمر أيضًا في شاحنات ومعدات التنظيف.

تنفيذ الإستراتيجية والهيكل

إن تشكيل إستراتيجية وتحديد الهيكل والعمليات على الورق يسمح بالتنبؤ المالي والخطة. ومع ذلك ، في مرحلة ما ، يجب أن تتحول هذه الخطة إلى واقع وظيفي وكما هو الحال مع أي شيء في سوق لا يمكن التنبؤ به ، يجب أن تتطور الأشياء بمرور الوقت.

يعد تنفيذ إستراتيجية عمل جديد أكثر صعوبة بسبب وجود العديد من الأشياء المجهولة. من المحتمل أن يكون نشاط تجاري قائم قد اختبر الاستراتيجيات في الماضي وتستند الإستراتيجية الجديدة إلى المعلومات والخبرة التاريخية.

يتمتع العمل الجديد بميزة ولكن حيث أن العناصر الهيكلية جديدة ويسهل إنشاؤها. يعد تغيير الهيكل الحالي ، خاصة في الأعمال التجارية الكبيرة أكثر صعوبة. تعمل الهياكل القديمة غير الفعالة كمرساة في شركة كبيرة ، مما يجعل من الصعب التمحور واتخاذ قرارات ذكية.

في كثير من الأحيان ، ستتشكل الاستراتيجيات حول الهيكل الحالي لعمل أكبر ، لأنه من الأسهل تعديل النهج الاستراتيجي دون تعديلات كبيرة من تعديل الهيكل الذي يعتمد على استراتيجية جديدة.

تماسك الاستراتيجية والبنية

الإستراتيجية والهيكل عمليتان منفصلتان لهما بعض التداخل ، لكن في الحقيقة ، يجب أن يتماشيا لإنشاء نموذج فعال. عندما تعمل الإستراتيجية والهيكل بشكل مستقل عن بعضهما البعض ، يتم إنشاء أوجه عدم الكفاءة.

يعد التعرف على أفضل العناصر الهيكلية لتنفيذ استراتيجية أمرًا مهمًا خلال مراحل التخطيط. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تخطط لاختراق السوق كخيار أقل تكلفة لمنتج ما ، فيجب على الشركة الاستثمار في عمليات الإنتاج الأكثر كفاءة لتحقيق هذا الهدف. هيكل الأعمال هو مجرد عظام من حيث الموظفين ، وكل شيء من مساحة المكتب إلى الأجور المقدمة مصمم هيكليًا ليعكس استراتيجية السعر المنخفض.

إذا أرادت نفس الشركة تشغيل نقطة سعر أقل ولكن فشلت تلك الشركة في تقليل النفقات العامة ، بحيث تتمكن من التصنيع بتكلفة أقل ، فستتأثر الهوامش ويصبح هذا النموذج غير فعال. على الرغم من أن الاستراتيجية غالبًا ما يتم تشكيلها بشكل منفصل عن الهيكل ، يجب أن يجتمع العنصران معًا في مرحلة ما لإنشاء نموذج عمل منطقي وفعال.

استراتيجيات تتجاوز الأعمال الهادفة للربح

تنطبق علاقة هيكل الإستراتيجية على أكثر من مجرد نماذج الأعمال الربحية. تستخدم المنظمات غير الربحية أيضًا مزيجًا من الإستراتيجية والهيكل ، وذلك لزيادة تأثيرها وقدراتها على جمع الأموال والتواصل.

في كثير من الحالات ، تكون الديناميكية مهمة بشكل خاص للربح لأنها يجب أن تزيد من وصول كل دولار يتم إنفاقه. يجب أن تركز المنظمة غير الربحية أيضًا على تعظيم تأثيرها دون عائد مالي قابل للقياس. يتم قياس العائدات على أنها آثار إيجابية على المجتمع تتراوح من تقديم الخدمات الطبية إلى السكان الفقراء إلى تنظيف البيئة على نطاق محلي.

يجب أن تعمل الاستراتيجيات التي تم تشكيلها لإحداث تأثير أيضًا مع الهياكل المصممة لتشغيل الاستراتيجية وتنفيذها فعليًا. تنطبق العلاقة على الأعمال التجارية والمؤسسات غير الربحية وحتى المنظمات التطوعية التي لها بيان مهمة وأهداف.

يمكن أن تستفيد كل من المنظمة الرياضية والنظام المدرسي والبيروقراطية من نموذج متماسك يجمع بين الإستراتيجية في كل مستوى من مستويات المنظمة بينما يبني أيضًا عناصر هيكلية لدعم تلك الاستراتيجيات. في النهاية ، يعد تعريف الاستراتيجية الهيكلية مهمًا تقريبًا لأي منظمة تسعى إلى تحقيق نتيجة محددة.