مزايا وعيوب العلامة التجارية والهوية

عندما تتطلع شركة ما إلى ترسيخ نفسها في السوق ، فإنها غالبًا ما تلجأ إلى العلامة التجارية للمساعدة. يتمثل مفهوم العلامة التجارية والهوية في خلق مظهر وإحساس يمكن التعرف عليهما على الفور والتعرف عليهما في السوق. يمكن للعلامة التجارية الجيدة أن تزيد من قيمة المنتج والشركة نفسها. يمكن لهوية الشركة في السوق أن تجعل ربحيتها ككل أو تكسرها بسهولة.

الميزة: الوعي

كلما زادت صعوبة عمل الشركة على علامتها التجارية وهويتها ، زاد الوعي في معظم الحالات. على سبيل المثال ، تشتهر شركة Coca-Cola في جميع أنحاء العالم بمنتجاتها. يمكن للمستهلك رؤيته في بلد أجنبي ، مع وضع العلامات بلغة أجنبية ومعرفة أنه أحد منتجات Coca-Cola. يعتبر اللون الأحمر للزجاجة وشكلها حافزًا فوريًا في العديد من الأذهان لحقيقة أن المشروب هو أحد منتجات Coca-Cola. هذه هي العلامة التجارية والهوية في أفضل حالاتها.

الميزة: الاتساق في السوق

كلما رأى العميل علامتك التجارية في السوق في كثير من الأحيان ، زاد عدد مرات التفكير فيها للشراء. إذا تم الحفاظ على اتساق العلامة التجارية والهوية حقًا ، فمن المرجح أن يشعر العميل أن الجودة متسقة وأن يصبح تابعًا مخلصًا للعلامة التجارية. ومع ذلك ، هذا يعني أن المنتج يجب أن يحافظ على تناسق يعكس الصورة أيضًا.

الميزة: ولاء العملاء

تساعد العلامة التجارية جيدة التنفيذ على خلق ولاء العملاء من خلال تعزيز شراء البضائع في ذهن المستهلك. بالنسبة للمنتجات الرياضية ، تساعد الحملة التي تركز على اللياقة البدنية وليس على منتج معين في ترسيخ العلامة التجارية كشركة رائدة في الصناعة لكل من العملاء السابقين والمستقبليين. عندما يرتبط المنتج بأسلوب حياة ، فإنه يجعل المستهلكين يسعون لتحقيق أهداف مماثلة.

العيب: يمكن أن تصبح شائعة

تسعى العديد من العلامات التجارية إلى أن تكون رقم 1 في أذهان المستهلكين. على سبيل المثال ، في أجزاء كثيرة من الولايات المتحدة ، يطلب الناس مشروبًا كولا عندما يذهبون إلى مطعم ، وهذا لا يعني بالضرورة أحد منتجات Coca-Cola ، ولكن أي صودا. في حين أن هدف العلامة التجارية هو أن تصبح المعيار ، فليس الهدف أن تصبح المصطلح العام لخط من المنتجات.

العيب: السمات السلبية

إذا واجه منتج أو خدمة حدثًا سلبيًا ، فسيتم ربط ذلك بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي حملة استدعاء ضخمة أو حملة إعلانية هجومية عن غير قصد إلى تشويه العلامة التجارية للشركة وصورتها ، مما يجعل الشركة بحاجة إلى بناء علامة تجارية جديدة بالكامل وهوية لاستعادة مكانتها في السوق.

العيب: صخور الحمام

في بعض الأحيان ، قد يؤدي إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية إلى نتائج عكسية عندما تحتاج الشركة إلى التمحور استجابة لظروف السوق المتغيرة. قد تجد مخبزًا معروفًا بالكعك الحلو صعوبة في إعادة تسميته كمورد للسلع الخالية من الغلوتين عندما يستدعي اسمه صور المعجنات والصقيع والرش.